Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Hexton Hotel Lampung, yang dikelola oleh PT Sumber Griya Sentosa ("kami"), mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan situs hextonhotels.com, memesan kamar, atau memesan di Hooke Coffee.

Data yang kami kumpulkan

• Nama, alamat email, dan nomor telepon yang Anda isi saat memesan kamar, memesan di Hooke Coffee, atau masuk ke akun Anda.
• Rincian pemesanan: tanggal menginap, tipe kamar, jumlah tamu, layanan tambahan, permintaan khusus, serta nomor meja atau kamar untuk pesanan Hooke Coffee.
• Alamat email yang Anda daftarkan untuk buletin kami, bila Anda berlangganan.
• Status pembayaran dari Midtrans (misalnya berhasil, menunggu, atau gagal) dan metode pembayaran yang Anda pilih.

Data kartu kredit/debit Anda dimasukkan langsung di halaman pembayaran Midtrans dan tidak pernah kami terima atau simpan.

Cara kami menggunakan data

• Memproses dan mengonfirmasi pemesanan serta pembayaran Anda.
• Mengirim email konfirmasi, tautan masuk, dan informasi terkait pemesanan.
• Melayani Anda selama menginap dan menghubungi Anda bila ada perubahan.
• Memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, dan pencatatan tamu.
• Mengirim buletin, hanya bila Anda berlangganan. Anda dapat berhenti kapan saja.

Pihak yang menerima data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan seperlunya kepada:

• Midtrans, penyedia gerbang pembayaran kami, untuk memproses pembayaran;
• penyedia layanan email kami, untuk mengirim email kepada Anda;
• sistem manajemen hotel kami, untuk mencatat pemesanan Anda;
• instansi berwenang, bila diwajibkan oleh hukum.

Cookie dan alat analitik

Kami menggunakan cookie yang diperlukan agar Anda tetap masuk ke akun Anda dan agar proses pemesanan berjalan. Beberapa halaman memuat tag Google untuk mengukur penggunaan situs. Anda dapat mengatur atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban Anda.

Penyimpanan dan keamanan

Data pemesanan kami simpan selama diperlukan untuk tujuan di atas dan untuk memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan. Akses dibatasi hanya untuk staf yang memerlukannya, dan situs ini menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS).

Hak Anda

Sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan Anda. Sebagian data mungkin tetap kami simpan bila diwajibkan oleh hukum.

Hubungi kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi kami melalui WhatsApp 0899-3739668, telepon (0721) 3739668, atau email sales@hextonhotels.com.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.