Syarat & Ketentuan

Situs hextonhotels.com dan layanan Hexton Hotel Lampung dikelola oleh PT Sumber Griya Sentosa ("kami"). Dengan memesan kamar atau memesan di Hooke Coffee melalui situs ini, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

Pemesanan dan harga

• Semua harga dalam Rupiah dan sudah termasuk biaya layanan 10% dan pajak 10%.
• Pemesanan baru terkonfirmasi setelah pembayaran diterima, kecuali untuk metode Bayar di Hotel.
• Pastikan nama, email, dan nomor telepon yang Anda isi benar. Konfirmasi dikirim ke alamat email tersebut.

Pembayaran

Pembayaran online diproses oleh Midtrans melalui transfer bank/virtual account, kartu kredit/debit, atau QRIS. Data kartu Anda dimasukkan di halaman Midtrans dan tidak kami simpan.

Pembatalan dan pengembalian dana

Pembatalan dan pengembalian dana untuk pemesanan kamar yang dibayar online merupakan diskresi hotel. Lihat Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana untuk cara mengajukan dan ketentuannya.

Check-in dan menginap

• Check-in mulai pukul 14.00 dan check-out hingga pukul 12.00 WIB.
• Tamu wajib menunjukkan kartu identitas yang masih berlaku (KTP, SIM, atau paspor) saat check-in.
• Jumlah tamu per kamar tidak boleh melebihi kapasitas kamar yang dipesan. Tempat tidur tambahan tersedia sesuai ketersediaan dan dikenakan biaya.

Tata tertib dan tanggung jawab

• Tamu wajib menjaga ketertiban dan mematuhi peraturan hotel yang berlaku.
• Kerusakan atau kehilangan barang milik hotel yang disebabkan oleh tamu menjadi tanggung jawab tamu.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi tamu, kecuali disebabkan oleh kelalaian kami.
• Kami tidak bertanggung jawab atas layanan yang tidak dapat diberikan karena keadaan di luar kendali kami (force majeure).

Promo, voucher, dan hexPrime

Kode promo dan voucher berlaku sesuai ketentuan masing-masing, tidak dapat diuangkan, dan dapat berakhir sewaktu-waktu. Diskon anggota hexPrime berlaku untuk tarif kamar bagi tamu yang masuk ke akunnya saat memesan.

Perubahan syarat

Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Yang berlaku adalah versi di halaman ini pada saat Anda memesan.

Hukum yang berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Ada pertanyaan? Hubungi kami.